Kontakt

Hotel Sopot ****

ul. J.J. Haffnera 88,
81-715 Sopot, Polska

Marketing / Reklama

marketing@hotelsopot.eu
event@hotelsopot.eu

+48 58 882 81 04
+48 784 020 444

Formularz

1. Jaki jest adres Hotelu Sopot****?

Hotel Sopot**** znajduje się pod adresem Jana Jerzego Haffnera 88, 81-715 Sopot, Polska.

2. Czy istnieje możliwość telefonicznego dokonania rezerwacji?

Tak, pokój można zarezerwować telefonicznie. Nasi recepcjoniści udzielą niezbędnej pomocy w wyborze pokoju i procesie rezerwacji. Dokonanie rezerwacji jest również możliwe pod bezpośrednim numerem telefonu działu rezerwacji tel. +48 58 882 80 03 +48 58 882 075 308

3. Czy mogę dodać specjalną prośbę lub preferencje dotyczące pokoju, np.: połączone pokoje, rodzaj łóżka, możliwość wcześniejszego zameldowania się w hotelu, spokojny pokój, parking, itp.?

Dostępne udogodnienia i opisy wszystkich pokoi, a także ich typy znajdują się na stronie Hotelu. W przypadku innych specjalnych wymagań można je dodać podczas dokonywania rezerwacji lub skontaktować się telefonicznie z Recepcją. Hotel Sopot**** nie zawsze może zagwarantować realizację dodanych próśb lub preferencji (jest to zależne od możliwości Hotelu). Niektóre prośby lub preferencje (np.: parking lub dostawka) mogą być dodatkowo płatne.

4. W jaki sposób zarezerwować pokój przystosowany dla osób niepełnosprawnych?

Aby zapoznać się ewentualnymi udogodnieniami dla osób niepełnosprawnych, należy zapoznać się z opisem obiektu lub skontaktować się bezpośrednio z Hotelem. Nie możemy zagwarantować dostępności pokoju zawierającego żądane wyposażenie.

5. Skąd będę wiedzieć, że dokonana przeze mnie rezerwacja została potwierdzona?

Po dokonaniu rezerwacji i jej opłaceniu otrzymasz potwierdzenie w wiadomości e-mail. Potwierdzenie powinno dotrzeć w ciągu 15 minut. Jednak czasem zajmuje to nawet kilka godzin. Jeśli potwierdzenie nie dotarło, prosimy o sprawdzenie także folderu SPAM.

6. Czy można dokonać rezerwacji w imieniu innej osoby?

Tak. Taką rezerwację można zrobić online. Wystarczy podczas rezerwacji wpisać nazwisko gościa oraz jego numer telefonu dostępny podczas podróży. Aby gość otrzymał potwierdzenie w wiadomości e-mail, konieczne jest także podanie jego adresu e-mail.

7. Chcę zabrać w podróż zwierzę domowe. Czy jest to możliwe?

Hotel Sopot**** jest miejscem przyjaznym Gościom i ich pupilom. Istnieje możliwość przyjazdu z małym psem lub kotem za opłatą 100 zł/dobę. W przypadku zwierząt o wadze większej niż 10 kg, prosimy o kontakt z Działem Rezerwacji.

8. Czy śniadanie jest wliczone w cenę?

W zależności od warunków rezerwacji śniadanie może być wliczone w cenę pokoju, bądź dodatkowo płatne. Cena śniadania podawana jest oddzielnie i obowiązuje za jedną osobę i jeden nocleg.

9. Czy w hotelu dostępne są dostawki/łóżeczka dziecinne?

Hotel Sopot**** oferuje możliwość dostawki lub łóżeczka dziecięcego. Łóżeczko dziecięce można zarezerwować lub dodać w formie prośby do Hotelu. Z uwagi na ograniczoną ilość łóżeczek Hotel nie gwarantuje ich dostępności. W celu wcześniejszej rezerwacji prosimy o kontakt z Recepcją lub Działem Rezerwacji: +48 58 882 80 03 +48 882 075 308

10. Mam problem z dokonaniem rezerwacji w trybie online. Jak go rozwiązać?

Skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronie.

11. W jaki sposób mogę zadać pytanie dotyczące dokonanej już rezerwacji?

Skontaktuj się z nami telefonicznie lub wyślij wiadomości e-mail.

12. Czy w przypadku zmiany rezerwacji zostanie mi naliczona taka sama stawka?

Stawki i dostępność ulegają zmianie, w związku z czym, stawka naliczona po zmianie rezerwacji może być inna.

13. Jakie są zasady dotyczące anulowania rezerwacji?

Zasady obowiązujące w Hotelu można znaleźć na stronie obiektu. W przypadku dokonania bezzwrotnej rezerwacji, a następnie jej anulowania uiszczona opłata nie podlega zwrotowi.

14. Czy informacje dotyczące mojej karty kredytowej są bezpieczne?

Kwestię bezpieczeństwa informacji dotyczących Twojej karty kredytowej traktujemy bardzo poważnie. Podczas realizacji płatności dane zawarte na karcie kredytowej są przesyłane w zaszyfrowany i bezpieczny sposób za pośrednictwem Internetu. Ponadto nie przechowujemy danych zawartych na karcie kredytowej na naszych serwerach.

15. Czy mógłby ktoś z hotelu odebrać nas z lotniska/ dworca?

Personel czynnej przez całą dobę Recepcji służy pomocą w organizacji transferu.

16. Jakiego rodzaju śniadanie jest podawane?

Śniadania podawane są w formie obfitego bufetu z potrawami przygotowanymi zgodnie z ideą slow food i regionalnymi produktami.

17. O której godzinie jest zameldowanie/wymeldowanie?

Zameldowanie zaczyna się o 15:00. Wymeldowanie o 12:00.

18. Czy hotel posiada parking?

Hotel posiada 15 miejsc na płatnym parkingu przed budynkiem oraz 30 miejsc na podziemnym parkingu dodatkowo płatnym. Parking przed hotelem płatny 70 zł/doba - nie zapewniamy rezerwacji. Parking podziemny płatny 90 zł/doba (ilość miejsc ograniczona - wymagana rezerwacja). Brak miejsca parkingowego na parkingu zewnętrznym lub w parkingu podziemnym nie może stanowić podstaw do anulacji rezerwacji. * Dodatkowo dostępne są miejsca na buspasie, znajdującym się wzdłuż ulicy, obok hotelu.

19. Czy jest dostęp do Internetu?

W całym Hotelu jest dostęp do Internetu Wi-Fi. Dane do logowania się udostępniane są w Recepcji przy meldowaniu lub na każde życzenie naszych Gości.

20. Czy hotel oferuje usługi pralni?

Таk, poprzez firmę zewnętrzną. Czas oczekiwania do 48 godzin. Cennik dostępny jest w Recepcji Hotelu.

21. Czy są pokoje dla palących?

Nie. W dniu 16 grudnia 2012 roku nabrała mocy prawnej ustawa o zakazie palenia w miejscach publicznych oraz w restauracjach i hotelach. Nasi Goście mogą palić wyłącznie na zewnątrz budynku, w miejscach do tego przeznaczonych. Nie zastosowanie się do zakazu palenia na ternie budynku skutkować będzie zastosowaniem postanowień Regulaminu Hotelu Sopot****, dostępnego w pokojach oraz w Recepcji Hotelu.

22. Czy w każdym pokoju jest lodówka?

Wszystkie pokoje są wyposażone w minibar. Minibar może służyć również jako lodówka. W celu uzyskania dostępu do minibaru prosimy o dokonanie preautoryzacji karty kredytowej w Recepcji.

23. Czy w hotelu funkcjonuje restauracja?

Tak. Godziny otwarcia są zależne od dnia tygodnia.

24. Czy można zamówić do pokoju wino, kwiaty, potrawy, itd?

Tak, postaramy się zrealizować wszystkie Państwa życzenia. W celu ustalenia szczegółów prosimy o telefon do Recepcji Hotelu.

25. Czy dowód osoby jest potrzebny przy zameldowaniu?

Przy zameldowaniu potrzebny jest Państwa dowód osobisty lub inny dokument, który potwierdza tożsamość.

26. Jak mogę zmienić rezerwację?

Wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i podać numer rezerwacji lub imię i nazwisko oraz datę przyjazdu. Udzielimy pomocy, aby umożliwić dokonanie dowolnej zmiany.

27. Jak są wyposażone pokoje?

Wszystkie pokoje są wyposażone w klimatyzację, czajnik oraz telewizor z płaskim ekranem. Każdy z nich dysponuje również łazienką. Dla Gości przygotowano bezpłatny zestaw kosmetyków i suszarkę do włosów.

28. Jak daleko od hotelu położone jest lotnisko?

Gdańskie lotnisko im. Lecha Wałęsy położone jest w odległości 10 km od Hotelu Sopot****.

Przyjazd

Wyjazd